Справочная ЖД вокзала Самара

Важным элементов обслуживания пассажиров является справочная служба. Она информирует клиентов по всем вопросам, связанным с работой вокзала. Обратившись к оператору можно узнать об актуальных рейсах, точном расписании, всех запланированных изменениях и т.д.

Контакты

Телефон: +7 (846) 303–42–06, 8–800–775–00–00
Адрес: Самара, Комсомольская пл., д.1
Режим работы: Круглосуточно

Предоставляется информация по заказу и бронированию билетов, заказу трансфера, бронированию гостиниц, информация о расписании и т.д. Звонок бесплатный на всей территории страны. Сервис работает круглосуточно и без выходных.

Справочное бюро предоставляет непосредственную информацию, касательно расписания поездов и электричек железнодорожного вокзала, изменений в расписании, наличии свободных мест в вагонах и стоимости проезда/билетов.

Справочная служба не оказывает содействие в покупке или возврате билетов, их бронировании, не предоставляет информацию о багаже, работе камер хранения и т.д. Ее задача – информировать пассажиров о движении поездов. Для решения остальных вопросов рекомендуется обращаться в билетные кассы ж/д вокзала Самары (телефон + 7 (846) 303-34-30).

Приобрести или забронировать билет можно в кассах ж/д вокзала Самары. Для этого необходимо выбрать интересующий рейс, обратиться к сотруднику вокзала и оформить билет. Клиент может выбрать тип вагона и место. Сделать это можно в любое время – режим работы ж/д вокзала Самары круглосуточный.

Кроме того, пассажиры могут воспользоваться специальными сервисами онлайн-покупки или бронирования и приобрести билеты, не выходя из дома. Оплата происходит через защищенные системы перевода, благодаря чему конфиденциальная информация (данные о карте и клиенте) остается в тайне.